💳 Деньги списали, а товар не доставили: как вернуть оплату

[admin]

Деньги списали, а товар не доставили: как вернуть оплату​

Если вы оплатили товар, но так его и не получили, у вас есть право требовать возврат денег или доставку товара. Это регулируется ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей и ст. 1102 ГК РФ.

Когда считается, что продавец нарушил закон:
– товар не доставлен в срок, указанный при заказе
– отсутствует обратная связь
– продавец не реагирует на претензию

Что делать:

1. Направьте письменную претензию продавцу (по e-mail и почтой)
2. Укажите: дату заказа, номер, способ оплаты, описание проблемы
3. Попросите: вернуть деньги в течение 10 дней
4. При бездействии — подавайте заявление:
   – в Роспотребнадзор
   – в банк (если платили картой — используйте чарджбэк)
   – в суд (госпошлина — 0 руб.)

Важно: в случае отказа возврата — потребитель может требовать неустойку 1% за каждый день просрочки (по закону).

SEO-ключи:
деньги списали товар не пришёл, как вернуть деньги за недоставленный заказ, интернет-магазин не отправил товар, как сделать чарджбэк

📥 Хотите получить готовый документ или консультацию?

Вы можете оплатить юридическую услугу онлайн — удобно, безопасно и без регистрации.

💳 Перейти к оплате

После оплаты отправьте чек на WhatsApp — и юрист свяжется с вами.

Получатель: ИП Абрамов В.В. | Платёж через защищённую систему СБП

 

Нужна юридическая помощь?

Юристы MosUrist.ru помогут вам разобраться в ситуации, составить документы или представить интересы в суде. Онлайн-консультации доступны бесплатно ежедневно.

💬 WhatsApp ✈️ Telegram 📧 Email