📦 Курьер привёз повреждённый товар: как оформить претензию

[admin]

Курьер привёз повреждённый товар: как оформить претензию​

Если вы получили товар с дефектами, повреждениями упаковки или следами вскрытия — не подписывайте акт приёма без осмотра. Закон «О защите прав потребителей» и ст. 458 ГК РФ дают вам полное право отказаться от товара.

Что делать при получении повреждённого товара:

1. Проверьте товар при курьере
2. Составьте акт о повреждении (в двух экземплярах)
3. Зафиксируйте повреждения на фото и видео
4. Откажитесь от приёма, указав причину в акте
5. Направьте претензию продавцу (с копиями фото и акта)

Если вы заметили повреждения позже — у вас есть 2 года, чтобы предъявить требования, если докажете, что повреждение не по вашей вине.

Продавец обязан:

– заменить товар
– или вернуть деньги в течение 10 дней
– или провести экспертизу за свой счёт

SEO-ключи:
привезли повреждённый товар, как вернуть товар с браком, повреждение при доставке, акт о браке курьер

📥 Хотите получить готовый документ или консультацию?

Вы можете оплатить юридическую услугу онлайн — удобно, безопасно и без регистрации.

💳 Перейти к оплате

После оплаты отправьте чек на WhatsApp — и юрист свяжется с вами.

Получатель: ИП Абрамов В.В. | Платёж через защищённую систему СБП

 

Нужна юридическая помощь?

Юристы MosUrist.ru помогут вам разобраться в ситуации, составить документы или представить интересы в суде. Онлайн-консультации доступны бесплатно ежедневно.

💬 WhatsApp ✈️ Telegram 📧 Email