Ваши права при покупке онлайн — что делать, если товар не подошёл
Ключевые слова: права потребителя интернет-магазин, возврат товара дистанционно, онлайн заказ возврат, вернуть товар, возврат денегС каждым годом всё больше покупок совершается через интернет. Но многие до сих пор не знают, что при дистанционной продаже у потребителя больше прав, чем при обычной.
Вы можете вернуть товар без объяснения причин — в течение 7 дней
Это право предусмотрено ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Главное — сохранить товарный вид и чек.Если продавец не сообщил о праве на возврат — срок продлевается до 3 месяцев.
Что нельзя вернуть:
- персонализированные товары,
- скоропортящиеся продукты,
- косметику и бельё (при вскрытой упаковке).
Как вернуть:
- Сообщите продавцу о намерении вернуть (лучше письменно или через сайт)
- Отправьте товар почтой
- Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения товара
📥 Хотите получить готовый документ или консультацию?
Вы можете оплатить юридическую услугу онлайн — удобно, безопасно и без регистрации.
💳 Перейти к оплатеПосле оплаты отправьте чек на WhatsApp — и юрист свяжется с вами.
Получатель: ИП Абрамов В.В. | Платёж через защищённую систему СБП
Нужна юридическая помощь?
Юристы MosUrist.ru помогут вам разобраться в ситуации, составить документы или представить интересы в суде. Онлайн-консультации доступны бесплатно ежедневно.